Lepsza komunikacja z klientem napędza Twój biznes

Poznaj kompletny system do komunikacji z klientem oferujący narzędzia, które rozwiną marketing, sprzedaż oraz obsługę klienta w Twojej firmie.

Spraw, aby cała Twoja firma pracowała dla klienta.

system do komunikacji z klientem

Dzisiaj obsługa klienta to nie tylko zadanie jednego działu w Twojej firmie. Contact center to już nie wyłącznie call center czy telemarketing. W pozytywne relacje z klientami musi zaangażować się cała Twoja organizacja.

Dołącz do tego trendu.

Nasze oprogramowanie rozwija się wraz z Twoją firmą

Oferujemy elastyczny system komunikacji z klientem. Bardzo łatwo rozbudujesz go o kolejne funkcjonalności. Nawet jeśli teraz wystarcza Ci twój obecny system, to czy jutro także sprosta on potrzebom Twojej firmy? Oprogramowanie od Conpeek możesz stale modyfikować. Dodaj kolejne moduły i dokładnie dopasuj proces obsługi klienta, marketingu i sprzedaży do potrzeb organizacji. 

Zaufali nam

Jaki obszar komunikacji z klientem chcesz rozwinąć?

conpeek marketing

Marketing

Efektywnie pozyskuj
nowych klientów więcej

Marketing

> Skutecznie ocieplaj leady

> Zdobądź więcej wartościowych leadów

> Usprawnij weryfikację kontaktów marketingowych

> Popraw konwersję między marketingiem a działem sprzedaży

> Popraw komunikację między marketingiem a działem sprzedaży

Dowiedz się więcej
conpeek sprzedaż

Sprzedaż

Prowadź skuteczną sprzedaż i utrzymaj zaangażowanie klientów więcej

Sprzedaż

> Zadbaj o lojalność klientów

> Rozwiń sprzedaż bezpośrednią

> Usprawnij selekcję leadów sprzedażowych

> Zwiększ skuteczność pracy zespołu sprzedażowego

> Realizuj spotkania z klientem różnymi kanałami komunikacji

Dowiedz się więcej
conpeek call center

Call Center

Podnieś jakość pracy zespołu Call Center​ więcej

Call Center

> Monitoruj wyniki pracy

> Wprowadź możliwość pracy zdalnej

> Zapewnij konsultantom dostęp do bazy danych

> Dynamicznie zmieniaj organizację pracy Call Center

> Zwiększ motywację konsultantów i rozwiń ich umiejętności

Dowiedz się więcej
back office

Back-Office

​Popraw efektywność organizacji​ więcej

Back-Office

> Przyspiesz rozwiązywanie problemów

> Popraw jakość komunikacji wewnętrznej

> Uporządkuj wielokanałową komunikację

> Zapewnij łatwy dostęp do informacji w firmie

> Popraw jakość obsługi klienta przez zaangażowanie specjalistów

Dowiedz się więcej
obsluga-klienta

Obsługa klienta

Podnieś jakość obsługi oraz popraw zadowolenie klientów więcej

Obsługa klienta

> ​Przyśpiesz rozwiązywanie problemów klienta

> ​Daj klientowi możliwość samodzielnego rozwiązania problemu

> ​Odbieraj szybko połączenia od klientów i oddzwaniaj do nich

> ​Zapewnij pracownikom szybki dostęp do informacji o kliencie

Dowiedz się więcej
windykacja

Windykacja

Rozwiąż problemy z płatnościami

więcej

Windykacja

> ​Obniż koszty windykacji

> ​Rozwiń zasięg windykacji

> ​Popraw skuteczność negocjacji z dłużnikiem

> ​Zrealizuj spłatę w trakcie rozmowy windykacyjnej

> ​Zwiększ skuteczność komunikacji z klientem w zakresie płatności​

Dowiedz się więcej

Całościowy system wsparcia komunikacji z klientem

Conpeek oferuje Ci nowoczesne rozwiązania obsługi klienta – od contact center, przez wielokanałową komunikację, aż po automatyzację procesów i włączenie zespołów wsparcia w obsługę klienta i sprzedaż.

Poznaj Conpeek

Kompleksowy system wsparcia komunikacji z klientem​ - Conpeek

Przejdź przez demonstracje systemu Conpeek

Całościowy system wsparcia komunikacji z klientem

Conpeek oferuje Ci nowoczesne rozwiązania obsługi klienta – od contact center, przez wielokanałową komunikację, aż po automatyzację procesów i włączenie zespołów wsparcia w obsługę klienta i sprzedaż.

Poznaj Conpeek

Conpeek - wszystkie technologie, które wspierają komunikację z klientem, dostarczone w ramach jednej aplikacji

Wirtualny oddział

wirtualny oddział twojej firmy
na stronie www

Telemarketing

skuteczne pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem wielokanałowych kampanii

Contact Center

efektywne zarządzanie zespołem oraz spersonalizowana komunikacja z klientem

Cloud

oszczędność na infrastrukturze, błyskawiczne uruchomienie oraz dostęp z dowolnego miejsca na świecie

Baza wiedzy

łatwe udostępnianie i szybki wgląd do informacji w firmie

CRM

wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu

PABX

optymalizacja kosztów telekomunikacyjnych w firmie

System ticketowy

szybka rejestracja i skuteczne zarządzanie zgłoszeniami

Konferencje

sprawna organizacja zdalnych spotkań z wykorzystaniem telefonii, video oraz chat

Collaboration

skuteczne rozwiązywanie problemów wymagających współdzielenia pulpitu

Integration

elastyczne budowanie procesów biznesowych poprzez integrację z zewnętrznymi systemami

Referencje

Zajmiemy się wdrożeniem nowego systemu

Wyszkolimy Twoich pracowników

Skontrolujemy poprawność funkcjonowania systemu

Zapewnimy Ci całościowe wsparcie we wprowadzeniu systemu Conpeek do Twojej firmy. Zajmiemy się wszystkimi etapami prac – od fazy konsultacji aż po opiekę nad wdrożonym już projektem. W razie potrzeby przeszkolimy Twoich pracowników. Będziemy z Tobą w stałym kontakcie, aby odpowiedzieć na ewentualne pytania związane z funkcjonowaniem systemu.

  • Support

  • Szkolenia i warsztaty

  • Wdrożenie projektu

  • Przygotowanie propozycji rozwiązań

  • Konsultacje biznesowe

Zaangażuj całą swoją organizację w obsługę klienta

Skontaktuj się z nami i poznaj całościowy system wsparcia komunikacji z klientem Conpeek

Podczas prezentacji demo dowiesz się:

  • Jak wykorzystać intuicyjny i prosty w obsłudze system all-in-one Conpeek
  • w jaki sposób stosować narzędzia do automatyzacji sprzedaży, windykacji i obsługi klienta,
  • jak korzystać z raportowania na żywo i analizy danych historycznych
  • w jaki sposób stworzyć wirtualny oddział firmy,
  • jak wyglądają nowoczesne rozwiązania do komunikacji omnichannel,
  • jak zintegrować nasz program z zewnętrznymi systemami.