Lepsza komunikacja z klientem napędza Twój biznes

Poznaj kompletny system do komunikacji z klientem oferujący narzędzia, które rozwiną marketing, sprzedaż oraz obsługę klienta w Twojej firmie.

Spraw, aby cała Twoja firma pracowała dla klienta.

Dzisiaj obsługa klienta to nie tylko zadanie jednego działu w Twojej firmie. Contact centre to już nie wyłącznie call centre czy telemarekting. W pozytywne relacje z klientami musi zaangażować się cała Twoja organizacja.

Dołącz do tego trendu

Spraw, aby cała Twoja firma pracowała dla klienta.

system do komunikacji z klientem

Dzisiaj obsługa klienta to nie tylko zadanie jednego działu w Twojej firmie. Contact center to już nie wyłącznie call center czy telemarketing. W pozytywne relacje z klientami musi zaangażować się cała Twoja organizacja.

Dołącz do tego trendu.

Nasze oprogramowanie rozwija się wraz z Twoją firmą

Oferujemy elastyczny system komunikacji z klientem. Bardzo łatwo rozbudujesz go o kolejne funkcjonalności. Nawet jeśli teraz wystarcza Ci twój obecny system, to czy jutro także sprosta on potrzebom Twojej firmy? Oprogramowanie od Conpeek możesz stale modyfikować. Dodaj kolejne moduły i dokładnie dopasuj proces obsługi klienta, marketingu i sprzedaży do potrzeb organizacji. 

Jaki obszar komunikacji z klientem chcesz rozwinąć?

Marketing

Efektywnie pozyskuj
nowych klientów więcej

Marketing

Skutecznie ocieplaj leady

Zdobądź więcej wartościowych leadów

Usprawnij weryfikację kontaktów marketingowych

Popraw konwersję między marketingiem a działem sprzedaży

Popraw komunikację między marketingiem a działem sprzedaży

Dowiedz się więcej

Sprzedaż

Prowadź skuteczną sprzedaż i utrzymaj zaangażowanie klientów więcej

Sprzedaż

Zadbaj o lojalność klientów

Rozwiń sprzedaż bezpośrednią

Usprawnij selekcję leadów sprzedażowych

Zwiększ skuteczność pracy zespołu sprzedażowego

Realizuj spotkania z klientem różnymi kanałami komunikacji

Dowiedz się więcej

Call Center

Podnieś jakość pracy zespołu Call Center​ więcej

Call Center

Monitoruj wyniki pracy

Wprowadź możliwość pracy zdalnej

Zapewnij konsultantom dostęp do bazy danych

Dynamicznie zmieniaj organizację pracy Call Center

Zwiększ motywację konsultantów i rozwiń ich umiejętności

Dowiedz się więcej

Back-Office

​Popraw efektywność organizacji​ więcej

Back-Office

Przyspiesz rozwiązywanie problemów

Popraw jakość komunikacji wewnętrznej

Uporządkuj wielokanałową komunikację

Zapewnij łatwy dostęp do informacji w firmie

Popraw jakość obsługi klienta przez zaangażowanie specjalistów

Dowiedz się więcej

Obsługa klienta

Podnieś jakość obsługi oraz popraw zadowolenie klientów więcej

Obsługa klienta

​Przyśpiesz rozwiązywanie problemów klienta

​Daj klientowi możliwość samodzielnego rozwiązania problemu

​Odbieraj szybko połączenia od klientów i oddzwaniaj do nich

​Zapewnij pracownikom szybki dostęp do informacji o kliencie

Dowiedz się więcej

Windykacja

Rozwiąż problemy z płatnościami

więcej

Windykacja

​Obniż koszty windykacji

​Rozwiń zasięg windykacji

​Popraw skuteczność negocjacji z dłużnikiem

​Zrealizuj spłatę w trakcie rozmowy windykacyjnej

​Zwiększ skuteczność komunikacji z klientem w zakresie płatności​

Dowiedz się więcej

Całościowy system wsparcia komunikacji z klientem

Conpeek oferuje Ci nowoczesne rozwiązania obsługi klienta – od contact center, przez wielokanałową komunikację, aż po automatyzację procesów i włączenie zespołów wsparcia w obsługę klienta i sprzedaż.

Poznaj Conpeek

Kompleksowy system wsparcia komunikacji z klientem​ - Conpeek

Przejdź przez demonstracje systemu Conpeek

Całościowy system wsparcia komunikacji z klientem

Conpeek oferuje Ci nowoczesne rozwiązania obsługi klienta – od contact center, przez wielokanałową komunikację, aż po automatyzację procesów i włączenie zespołów wsparcia w obsługę klienta i sprzedaż.

Poznaj Conpeek

Conpeek - wszystkie technologie, które wspierają komunikację z klientem, dostarczone w ramach jednej aplikacji

Wirtualny oddział

wirtualny oddział twojej firmy
na stronie www

Telemarketing

skuteczne pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem wielokanałowych kampanii

Contact Center

efektywne zarządzanie zespołem oraz spersonalizowana komunikacja z klientem

Cloud

oszczędność na infrastrukturze, błyskawiczne uruchomienie oraz dostęp z dowolnego miejsca na świecie

Baza wiedzy

łatwe udostępnianie i szybki wgląd do informacji w firmie

CRM

wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu

PABX

optymalizacja kosztów telekomunikacyjnych w firmie

System ticketowy

szybka rejestracja i skuteczne zarządzanie zgłoszeniami

Konferencje

sprawna organizacja zdalnych spotkań z wykorzystaniem telefonii, video oraz chat

Collaboration

skuteczne rozwiązywanie problemów wymagających współdzielenia pulpitu

Integration

elastyczne budowanie procesów biznesowych poprzez integrację z zewnętrznymi systemami

Zajmiemy się wdrożeniem nowego systemu

Wyszkolimy Twoich pracowników

Skontrolujemy poprawność funkcjonowania systemu

Zapewnimy Ci całościowe wsparcie we wprowadzeniu systemu Conpeek do Twojej firmy. Zajmiemy się wszystkimi etapami prac – od fazy konsultacji aż po opiekę nad wdrożonym już projektem. W razie potrzeby przeszkolimy Twoich pracowników. Będziemy z Tobą w stałym kontakcie, aby odpowiedzieć na ewentualne pytania związane z funkcjonowaniem systemu.

  • Support

  • Szkolenia i warsztaty

  • Wdrożenie projektu

  • Przygotowanie propozycji rozwiązań

  • Konsultacje biznesowe

Zaangażuj całą swoją organizację w obsługę klienta

Skontaktuj się z nami i poznaj całościowy system wsparcia komunikacji z klientem Conpeek

Podczas prezentacji demo dowiesz się:

  • Jak wykorzystać intuicyjny i prosty w obsłudze system all-in-one Conpeek
  • jak stosować narzędzia do automatyzacji sprzedaży, windykacji i obsługi klienta,
  • jak korzystać z raportowania na żywo i analizy danych historycznych
  • jak wyglądają nowoczesne rozwiązania do komunikacji omnichannel,
  • jak stworzyć wirtualny oddział firmy,
  • jak zintegrować nasz program z zewnętrznymi systemami.