Infolinia, chat, SMS, e-mail, formularz – Twoi klienci kontaktują się z Tobą w różny sposób, a ty chcesz zapanować nad wszystkimi zgłoszeniami. Tylko przejrzysty system ticketowy umożliwi sprawną komunikację pracownikom działu obsługi. Nasz system rejestracji zgłoszeń uporządkuje napływające wydarzenia tak, aby wszystkie zostały szybko obsłużone.
Zobacz, jak system do obsługi zgłoszeń Conpeek przyśpieszy ticketowanie
Popraw jakość obsługi zgłoszeń
Zadbaj o błyskawiczną odpowiedź na każde zgłoszenia klienta 24 godziny na dobę i zapewnij dotrzymanie warunków SLA. Przyjmuj zgłoszenie przez ulubiony kanał komunikacji klienta. Zamknij sprawę już przy pierwszym kontakcie.
Obniż koszty
System ticketowy zautomatyzuje obsługę powtarzających się zgłoszeń i skróci czas obsługi ticketu przez konsultanta. Zapewnij narzędzia zdalnej pomocy i zredukuj liczbę wyjazdów. Wysyłaj klientom automatycznie informacje o postępach obsługi zgłoszenia.
Zorganizuj pracę wydajniej
Sprawdź, jakie możliwości ma nasz system do obsługi zgłoszeń
Podczas prezentacji demo dowiesz się:
- jak usprawnić pracę działu obsługi klienta dzięki narzędziom Conpeek,
- w jaki sposób dopasować system rejestracji zgłoszeń Conpeek do swoich potrzeb,
- jak wygląda proces wdrażania systemu ticketowego Conpeek.
