Teraz Twoja firma może działać niezależnie od miejsca dzięki zaawansowanym narzędziom do komunikacji zdalnej. Zdobywaj klientów nawet tam, gdzie nie masz oddziałów. Wystarczy nasza aplikacja i dostęp do internetu.
Zobacz, jak wirtualny oddział rozwinie Twój biznes
Zwiększ zasięg organizacji
Obsługuj klientów z dowolnego rejonu. Udostępnij klientom proste i intuicyjne narzędzia do komunikacji mobilnej. Pozwól klientom na komunikację z każdego urządzenia z dostępem do internetu.
Obniż koszty
Załatwiaj sprawy online i ogranicz liczbę i wielkość oddziałów firmy. Scentralizuj dział obsługi klienta i ogranicz nadmierne etaty. Skróć czas potrzebny na obsługę zgłoszeń i zwiększ efektywność pracowników. Zmniejsz także liczbę rozmów z konsultantami dzięki mechanizmom samoobsługi klienta.
Popraw satysfakcję klientów
Obsługuj klientów poza godzinami pracy konsultantów i umożliw korzystanie z usług bez wychodzenia z domu. Błyskawicznie informuj klientów o zmianie statusu przetwarzanych spraw. Przypominaj klientom o terminach spotkań, wizyt, przeglądów i innych wydarzeń.
Prowadź płatne konsultacje
Udostępnij narzędzia do udziału w zdalnych konsultacjach. Przesyłaj dodatkowe materiały oraz dostęp do wyników prac. Korzystaj z narzędzi do łatwego pobierania opłat za świadczone usługi. Weryfikuj płatność przed rozpoczęciem konsultacji.
Wirtualny oddział to wygoda dla klientów i zysk dla firmy
Poznaj możliwości wirtualnego oddziału
- Unified Communications Rozmawiaj z klientem na kanałach chat/audio/video, file-transfer/screen-share.
- Unified Messaging Wysyłaj wiadomości SMS/e-mail/fb/webmessage/voicemail/fax.
- Knowledge base Udostępniaj publiczne pliki takie jak wzory umów, instrukcje.
- Co-browsing Zwiększ komfort pracy dzięki współdzieleniu pulpitu.
- Web widget Udostępnij klientom aplikację do wirtualnego oddziału.
- Invitation-link Generuj spersonalizowany link http do zdalnych konsultacji.
- Communication SDK Wykorzystaj biblioteki pozwalające na tworzenie własnych aplikacji dla klientów.
- Ticketing Obsługuj zgłoszenia/sprawy klientów.
- CRM Ułatw dostęp do informacji i historii kontaktów klienta. Weryfikuj tożsamość klienta dzięki obiegowi personalnych dokumentów.
Chcesz sprawdzić, jak działa wirtualny oddział?
Skontaktuj się z nami, a uzyskasz dostęp do wersji demonstracyjnej oprogramowania
Podczas prezentacji demo dowiesz się:
- jak usprawnić komunikację dzięki wirtualnemu oddziałowi,
- w jaki sposób dopasować wirtualny oddział firmy do swoich potrzeb,
- jak wygląda proces wdrażania wirtualnego oddziału.
