Wirtualny oddział

Kompleksowa obsługa klienta z każdego miejsca o każdej porze

Teraz Twoja firma może działać niezależnie od miejsca dzięki zaawansowanym narzędziom do komunikacji zdalnej. Zdobywaj klientów nawet tam, gdzie nie masz oddziałów. Wystarczy nasza aplikacja i dostęp do internetu. 

Zobacz, jak wirtualny oddział rozwinie Twój biznes

wirtualny oddział zwiększy zasięg twojej firmy. Możesz obsługiwać klientów z rożnych regionów

Zwiększ zasięg organizacji

Obsługuj klientów z dowolnego rejonu. Udostępnij klientom proste i intuicyjne narzędzia do komunikacji mobilnej. Pozwól klientom na komunikację z każdego urządzenia z dostępem do internetu.

Obniż koszty

Załatwiaj sprawy online i ogranicz liczbę i wielkość oddziałów firmy. Scentralizuj dział obsługi klienta i ogranicz nadmierne etaty. Skróć czas potrzebny na obsługę zgłoszeń i zwiększ efektywność pracowników. Zmniejsz także liczbę rozmów z konsultantami dzięki mechanizmom samoobsługi klienta.

wirtualny odział obniży koszty prowadzenia twojej firmy. Organizuj spotkania z klientami online
wirtualny odział daje ci możliwość prowadzenia biura bez wychodzenia z domu

Popraw satysfakcję klientów

Obsługuj klientów poza godzinami pracy konsultantów i umożliw  korzystanie z usług bez wychodzenia z domu. Błyskawicznie informuj klientów o zmianie statusu przetwarzanych spraw. Przypominaj klientom o terminach spotkań, wizyt, przeglądów i innych wydarzeń.

Prowadź płatne konsultacje

Udostępnij narzędzia do udziału w zdalnych konsultacjach. Przesyłaj dodatkowe materiały oraz dostęp do wyników prac.  Korzystaj z narzędzi do łatwego pobierania opłat za świadczone usługi. Weryfikuj płatność przed rozpoczęciem konsultacji.

Wykorzystaj wirtualny oddział i prowadź płatne konsultacje online

Wirtualny oddział to wygoda dla klientów i zysk dla firmy

Poznaj możliwości wirtualnego oddziału

  • Unified Communications Rozmawiaj z klientem na kanałach chat/audio/video, file-transfer/screen-share.
  • Unified Messaging Wysyłaj wiadomości SMS/e-mail/fb/webmessage/voicemail/fax.
  • Knowledge base Udostępniaj publiczne pliki takie jak wzory umów, instrukcje.
  • Co-browsing Zwiększ komfort pracy dzięki współdzieleniu pulpitu.
  • Web widget Udostępnij klientom aplikację do wirtualnego oddziału.
  • Invitation-link Generuj spersonalizowany link http do zdalnych konsultacji.
  • Communication SDK Wykorzystaj biblioteki pozwalające na tworzenie własnych aplikacji dla klientów.
  • Ticketing Obsługuj zgłoszenia/sprawy klientów.
  • CRM Ułatw dostęp do informacji i historii kontaktów klienta. Weryfikuj tożsamość klienta dzięki obiegowi personalnych dokumentów.

Chcesz sprawdzić, jak działa wirtualny oddział?

Skontaktuj się z nami, a uzyskasz dostęp do wersji demonstracyjnej oprogramowania

Podczas prezentacji demo dowiesz się:

  • jak usprawnić komunikację dzięki wirtualnemu oddziałowi,
  • w jaki sposób dopasować wirtualny oddział firmy do swoich potrzeb,
  • jak wygląda proces wdrażania wirtualnego oddziału.