Oprogramowanie
call center

Wszystkie kanały komunikacji w jednym systemie

Twoi klienci kontaktują się z Tobą różnymi kanałami i oczekują szybkiej odpowiedzi? Drażni ich podawanie tych samych danych przy każdym kontakcie? Oferujemy system call center dla małych firm, jak i dużych organizacji. Nasze rozwiązania call center ułatwią Twoim konsultantom każdą rozmowę.

Zobacz, jak oprogramowanie call center Conpeek rozwinie Twoją komunikację z klientem

Bądź zawsze dostępny dla klienta

Pozwól klientom, aby kontaktowali się preferowanym kanałem – chat/SMS/e-mail. Zagwarantuj szybkie przyjęcie rozmowy i zadań. Zapewnij obsługę w wyznaczonym przez klienta czasie nawet poza godzinami pracy konsultantów.
Oprogramowanie dla call center firmy Conpeek angażuje cały dział call center do pracy

Zaangażuj całą organizację w pracę call center

Program do call center Conpeek zawiera narzędzia dla pracowników mobilnych. Dzięki temu wykorzystasz kompetencje specjalistów w rozmowach z klientami. Ułatw pracę call center i udostępnij informacje o kliencie bądź produktach już w trakcie rozmowy.

Optymalizuj pracę call center

Nasze oprogramowanie call center pomoże Ci na bieżąco śledzić wskaźniki skuteczności, a także zbierać i analizować dane historyczne. Wykorzystaj narzędzia do oceny rozmowy, aby monitorować jakość call center.

rozwiązania call center od Conpeek optymalizują pracę działu call center
Oprogramowanie call center z automatyczną identyfikacją klienta i dostępem do informacji

Pozwól klientom na samodzielnie działanie

Automatyczna identyfikacja klienta oraz dostęp do informacji i dokumentów pozwolą klientowi rozwiązać problem bez udziału konsultanta. Jednocześnie zapewnij pomoc konsultanta na każdym etapie samodzielnego załatwiania sprawy.

Prowadź skuteczne rozmowy
marketingowe i sprzedażowe

Zarządzaj zgłoszeniami klienta tak, aby oszczędzić jego czas – kieruj klienta bezpośrednio do odpowiedniego zespołu / opiekuna i załatw sprawę przy pierwszym kontakcie. Prowadź multimedialne konsultacje i zautomatyzowane kampanie telefoniczne, e-mail oraz SMS. Korzystaj z firmowej bazy wiedzy podczas rozmów.

program do call center,który pomoże ci prowadzić skuteczne rozmowy z klientami

Chcesz poznać system call center Conpeek?

Oprogramowanie call center Conpeek

Technologie, które służą Tobie i Twoim klientom

AMD

VoiceSMS

HLR

ACD

Funkcja IVR

Usługa IWRS

Kolejki połączeń

Invitation Link

Usługa oddzwaniania

Zamawianie połączeń

Communication SDK

Formularze Call Info

Kampanie Call Center

Szablony i skrypty rozmów

Ankiety i karty oceny rozmów

Multimedialne spotkania

Wybierz wariant oprogramowania call center idealny dla Ciebie



Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa
na urządzeniach

Unified
Communication

Unified
Messaging

Nagrywanie

Automatyczna
dystrybucja zadań 

Kolejkowanie
połączeń

Dialer

Web Plugin

API

Koordynator

Basic

39

netto

miesięcznie

Standard

79 

netto

miesięcznie

+49zł

netto

miesięcznie*

Comfort

99 

netto

miesięcznie

+49zł

netto

miesięcznie*

Enterprise

149

netto

miesięcznie

+49zł

netto

miesięcznie*

Premium

199

netto

miesięcznie

+49zł

netto

miesięcznie*



Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Basic

39 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań 

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Standard

79 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań 

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49zł

netto

miesięcznie

Comfort

99 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań 

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49zł

netto

miesięcznie

Enterprise

149 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań 

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49zł

netto

miesięcznie

Premium

199 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań 

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49zł

netto

miesięcznie

* – pierwszy koordynator gratis.

Interesuje Cię model wdrożenia On Premise?

Sprawdź, jakie możliwości mają nasze rozwiązania call center

Skontaktuj się z nami, a uzyskasz dostęp do wersji demonstracyjnej systemu do call center Conpeek

Podczas prezentacji demo dowiesz się:

  • jak usprawnić pracę call center dzięki narzędziom Conpeek,
  • jak dopasować oprogramowanie call center Conpeek do Twoich potrzeb,
  • jak wygląda proces wdrażania systemu call center Conpeek