Twoi klienci kontaktują się z Tobą różnymi kanałami i oczekują szybkiej odpowiedzi? Drażni ich podawanie tych samych danych przy każdym kontakcie? Oferujemy system call center dla małych firm, jak i dużych organizacji. Nasze rozwiązania call center ułatwią Twoim konsultantom każdą rozmowę.
Zobacz, jak oprogramowanie call center Conpeek rozwinie TwojÄ… komunikacjÄ™ z klientem
Bądź zawsze dostępny dla klienta
Zaangażuj całą organizację w pracę call center
Program do call center Conpeek zawiera narzędzia dla pracowników mobilnych. Dzięki temu wykorzystasz kompetencje specjalistów w rozmowach z klientami. Ułatw pracę call center i udostępnij informacje o kliencie bądź produktach już w trakcie rozmowy.
Optymalizuj pracÄ™ call center
Nasze oprogramowanie call center pomoże Ci na bieżąco śledzić wskaźniki skuteczności, a także zbierać i analizować dane historyczne. Wykorzystaj narzędzia do oceny rozmowy, aby monitorować jakość call center.
Pozwól klientom na samodzielnie działanie
Automatyczna identyfikacja klienta oraz dostęp do informacji i dokumentów pozwolą klientowi rozwiązać problem bez udziału konsultanta. Jednocześnie zapewnij pomoc konsultanta na każdym etapie samodzielnego załatwiania sprawy.
Prowadź skuteczne rozmowy
marketingowe i sprzedażowe
ZarzÄ…dzaj zgÅ‚oszeniami klienta tak, aby oszczÄ™dzić jego czas – kieruj klienta bezpoÅ›rednio do odpowiedniego zespoÅ‚u / opiekuna i zaÅ‚atw sprawÄ™ przy pierwszym kontakcie. Prowadź multimedialne konsultacje i zautomatyzowane kampanie telefoniczne, e-mail oraz SMS. Korzystaj z firmowej bazy wiedzy podczas rozmów.
Oprogramowanie call center Conpeek
Technologie, które służą Tobie i Twoim klientom
Usługa oddzwaniania
Zamawianie połączeń
Communication SDK
Formularze Call Info
Kampanie Call Center
Szablony i skrypty rozmów
Ankiety i karty oceny rozmów
Multimedialne spotkania
Wybierz wariant oprogramowania call center idealny dla Ciebie
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
API
Web Plugin
Nagrywanie
Automatyczna
dystrybucja zadań
Kolejkowanie
połączeń
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa
na urzÄ…dzeniach
Unified
Communication
Unified
Messaging
Dialer
Video**
Administator
Koordynator
Basic
99 zł
netto
miesięcznie
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Audio
Video**+49 zł
netto
miesięcznie
+109 zł
netto
miesięcznie
+39 zł
netto
miesięcznie*
+59 zł
netto
miesięcznie*
Standard
149 zł
netto
miesięcznie
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Audio
Video**
Poczta głosowa
SMS
+49 zł
netto
miesięcznie
+109 zł
netto
miesięcznie
+39 zł
netto
miesięcznie*
+59 zł
netto
miesięcznie*
Comfort
179 zł
netto
miesięcznie
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Audio
Chat
Video** Poczta głosowa
SMS
Email
FAX
+49 zł
netto
miesięcznie
+109 zł
netto
miesięcznie
+39 zł
netto
miesięcznie*
+59 zł
netto
miesięcznie*
Enterprise
219 zł
netto
miesięcznie
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Audio
Chat
Video** Poczta głosowa
SMS
Email
FAX
Messenger
Whatsapp
+49 zł
netto
miesięcznie
+109 zł
netto
miesięcznie
+39 zł
netto
miesięcznie*
+59 zł
netto
miesięcznie*
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Basic
99 zł
netto
miesięcznie
API
Web Plugin
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Unified Communication
Audio
Video**Unified Messaging
Dialer
+49 zł
netto
miesięcznie
Video**
+109 zł
netto
miesięcznie
Administrator*
+39 zł
netto
miesięcznie
Koordynator*
+59 zł
netto
miesięcznie
Standard
149 zł
netto
miesięcznie
API
Web Plugin
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Unified Communication
Audio
Video**Unified Messaging
Poczta głosowa
SMS
Dialer
+49 zł
netto
miesięcznie
Video**
+109 zł
netto
miesięcznie
Administrator*
+39 zł
netto
miesięcznie
Koordynator*
+59 zł
netto
miesięcznie
Comfort
179 zł
netto
miesięcznie
API
Web Plugin
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Unified Communication
Audio
Chat
Video**Unified Messaging
Poczta głosowa
SMS
Email
FAX
Dialer
+49 zł
netto
miesięcznie
Video**
+109 zł
netto
miesięcznie
Administrator*
+39 zł
netto
miesięcznie
Koordynator*
+59 zł
netto
miesięcznie
Enterprise
219 zł
netto
miesięcznie
API
Web Plugin
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Aplikacja Web
Telefon voip / Softphone
Zewnętrzny numer telefonu
Unified Communication
Audio
Chat
Video**Unified Messaging
Poczta głosowa
SMS
Email
FAX
Web message
Messenger
Whatsapp
Dialer
+49 zł
netto
miesięcznie
Video**
+109 zł
netto
miesięcznie
Administrator*
+39 zł
netto
miesięcznie
Koordynator*
+59 zł
netto
miesięcznie
* – Pierwszy gratis.
** – W wersji cloud podczas komunikacji video nagrywany jest tylko gÅ‚os
Minimalna miesięczna kwota abonamentowa wynosi 1090,00PLN.
Utrzymanie w wariancie SLA Premium (24/7) podnosi cenÄ™ licencji o 20%.
Interesuje Cię model wdrożenia On Premise?
Sprawdź, jakie możliwości mają nasze rozwiązania call center
Skontaktuj się z nami, a uzyskasz dostęp do wersji demonstracyjnej systemu do call center Conpeek
Podczas prezentacji demo dowiesz siÄ™:
- jak usprawnić pracę call center dzięki narzędziom Conpeek,
- w jaki sposób dopasować oprogramowanie
call center Conpeek do Twoich potrzeb, - jak wygląda proces wdrażania systemu call center Conpeek
