Twoi klienci kontaktują się z Tobą różnymi kanałami i oczekują szybkiej odpowiedzi? Drażni ich podawanie tych samych danych przy każdym kontakcie? Oferujemy system call center dla małych firm, jak i dużych organizacji. Nasze rozwiązania call center ułatwią Twoim konsultantom każdą rozmowę.
Zobacz, jak oprogramowanie call center Conpeek rozwinie Twoją komunikację z klientem
Bądź zawsze dostępny dla klienta
Zaangażuj całą organizację w pracę call center
Program do call center Conpeek zawiera narzędzia dla pracowników mobilnych. Dzięki temu wykorzystasz kompetencje specjalistów w rozmowach z klientami. Ułatw pracę call center i udostępnij informacje o kliencie bądź produktach już w trakcie rozmowy.
Optymalizuj pracę call center
Nasze oprogramowanie call center pomoże Ci na bieżąco śledzić wskaźniki skuteczności, a także zbierać i analizować dane historyczne. Wykorzystaj narzędzia do oceny rozmowy, aby monitorować jakość call center.
Pozwól klientom na samodzielnie działanie
Automatyczna identyfikacja klienta oraz dostęp do informacji i dokumentów pozwolą klientowi rozwiązać problem bez udziału konsultanta. Jednocześnie zapewnij pomoc konsultanta na każdym etapie samodzielnego załatwiania sprawy.
Prowadź skuteczne rozmowy
marketingowe i sprzedażowe
Zarządzaj zgłoszeniami klienta tak, aby oszczędzić jego czas – kieruj klienta bezpośrednio do odpowiedniego zespołu / opiekuna i załatw sprawę przy pierwszym kontakcie. Prowadź multimedialne konsultacje i zautomatyzowane kampanie telefoniczne, e-mail oraz SMS. Korzystaj z firmowej bazy wiedzy podczas rozmów.
Oprogramowanie call center Conpeek
Technologie, które służą Tobie i Twoim klientom
Usługa oddzwaniania
Zamawianie połączeń
Communication SDK
Formularze Call Info
Kampanie Call Center
Szablony i skrypty rozmów
Ankiety i karty oceny rozmów
Multimedialne spotkania
Wybierz wariant oprogramowania call center idealny dla Ciebie
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa
na urządzeniach
Unified
Communication
Unified
Messaging
Nagrywanie
Automatyczna
dystrybucja zadań
Kolejkowanie
połączeń
Dialer
Web Plugin
API
Koordynator
Basic
39 zł
netto
miesięcznie
Standard
79 zł
netto
miesięcznie
+49zł
netto
miesięcznie*
Comfort
99 zł
netto
miesięcznie
+49zł
netto
miesięcznie*
Enterprise
149 zł
netto
miesięcznie
+49zł
netto
miesięcznie*
Premium
199 zł
netto
miesięcznie
+49zł
netto
miesięcznie*
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Accounts
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Your Text
Basic
39 zł
netto
miesięcznie
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Unified Communication
Unified Messaging
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dialer
Web Plugin
API
Standard
79 zł
netto
miesięcznie
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Unified Communication
Unified Messaging
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dialer
Web Plugin
API
Koordynator*
+49zł
netto
miesięcznie
Comfort
99 zł
netto
miesięcznie
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Unified Communication
Unified Messaging
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dialer
Web Plugin
API
Koordynator*
+49zł
netto
miesięcznie
Enterprise
149 zł
netto
miesięcznie
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Unified Communication
Unified Messaging
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dialer
Web Plugin
API
Koordynator*
+49zł
netto
miesięcznie
Premium
199 zł
netto
miesięcznie
Dostęp do aplikacji webowej
Natywny CRM
System zgłoszeń
Obsługa na urządzeniach
Unified Communication
Unified Messaging
Nagrywanie
Automatyczna dystrybucja zadań
Kolejkowanie połączeń
Dialer
Web Plugin
API
Koordynator*
+49zł
netto
miesięcznie
* – Pierwszy koordynator gratis.
** – W wersji cloud podczas komunikacji video nagrywany jest tylko głos.
Interesuje Cię model wdrożenia On Premise?
Sprawdź, jakie możliwości mają nasze rozwiązania call center
Skontaktuj się z nami, a uzyskasz dostęp do wersji demonstracyjnej systemu do call center Conpeek
Podczas prezentacji demo dowiesz się:
- jak usprawnić pracę call center dzięki narzędziom Conpeek,
- w jaki sposób dopasować oprogramowanie
call center Conpeek do Twoich potrzeb, - jak wygląda proces wdrażania systemu call center Conpeek
