System obsługi klienta zaskakujący szybkością

Zamknij zgłoszenie już przy pierwszym kontakcie

Twoi klienci chcą kontaktować się z Tobą o dowolnej porze i w dowolny sposób, aby błyskawicznie rozwiązać swój problem? Nasz program do obsługi klienta spełni te oczekiwania, a Tobie umożliwi pełną kontrolę nad procesami obsługi klienta.

Kompleksowa obsługa klienta - wszystko w jednej aplikacji

Zastosuj nasz system do obsługi klienta tam, gdzie tego potrzebujesz

ikona reklamacji

Infolinia

ikona pomocy technicznej

Reklamacje

ikona księgowość

Pomoc techniczna

ikona infolinii

Księgowość

samoobsługa ikona

Samoobsługa

Zobacz, jak system do obsługi klienta od Conpeek pomoże Ci w lepszej obsłudze klienta

Bądź dostępny dla klienta 24h na dobę

Stwórz klientom możliwość, aby kontaktowali się przez swój ulubiony kanał – chat/SMS/e-mail. Zagwarantuj szybkie podejmowanie rozmów oraz zadań przez konsultantów. Zapewnij obsługę klienta także poza godzinami pracy.

omnichannel system obsługi klienta Conpeek zapewnia dostęp 24 na dobę
program do obsługi klienta Conpeek pozwala nadać dostęp klientom do informacji i dokumentów, aby rozwiązali swój problem bez udziału konsultanta

Wykorzystaj samodzielność klientów

Daj klientowi dostęp do informacji i dokumentów, aby rozwiązał swój problem bez udziału konsultanta. Jednocześnie zapewnij pomoc konsultanta na każdym etapie samodzielnego załatwiania sprawy.

Skróć czas obsługi zgłoszenia

Nasz system obsługi klienta pozwala sprawnie zarządzać zgłoszeniami klientów. Skieruj klienta bezpośrednio do odpowiedniego zespołu / opiekuna i załatw zgłoszenie już podczas pierwszego kontaktu.

Oprogramowanie do obsługi klienta Conpeek skraca czas obsługi zgłoszenia od klienta
Program do obsługi klienta pozwala na spersonalizowaną rozmowę z klientem

Prowadź spersonalizowaną
komunikację z klientem

Automatyczna identyfikacja klienta przyśpieszy obsługę zgłoszeń. Uzyskaj dostęp do profilu klienta i historii jego kontaktów. Nasze oprogramowanie do obsługi klienta zawiera także specjalną aplikację dla klienta.

Efektywnie organizuj pracę
działu obsługi klienta

Popraw obsługę klienta dzięki analizie danych. Monitoruj zespołowe i indywidualne wskaźniki i wykorzystaj narzędzia do oceny jakości obsługi.
System obsługi klientów Conpeek efektywnie zorganizuje prace twoje działu obsługi klienta

Chcesz poznać system obsługi klienta od Conpeek?

Oprogramowanie do obsługi klienta Conpeek

Technologie, które służą Tobie i Twoim klientom

Kolejki połączeń i priorytetyzacja

Usługa
IWRS

Communication SDK

Usługa oddzwaniania

Funkcja IVR

Ankiety

Skrypty rozmów

Zamawianie połączeń

Formularze Call Info

Konfiguracja ACD

Wybierz wariant oprogramowania do obsługi klienta idealny dla Ciebie



Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa
na urządzeniach

Unified
Communication

Unified
Messaging

Nagrywanie

Automatyczna
dystrybucja zadań 

Kolejkowanie
połączeń

Dialer

Web Plugin

API

Koordynator

Basic

39 

netto

miesięcznie

Standard

79 

netto

miesięcznie

+49 zł

netto

miesięcznie*

Comfort

99 

netto

miesięcznie

+49 zł

netto

miesięcznie*

Enterprise

149 

netto

miesięcznie

+49 zł

netto

miesięcznie*

Premium

199 

netto

miesięcznie

+49 zł

netto

miesięcznie*



Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Accounts

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Your Text

Basic

39 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Standard

79 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49 zł

netto

miesięcznie

Comfort

99 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49 zł

netto

miesięcznie

Enterprise

149 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49 zł

netto

miesięcznie

Premium

199 

netto

miesięcznie

Dostęp do aplikacji webowej

Natywny CRM

System zgłoszeń

Obsługa na urządzeniach

Unified Communication

Unified Messaging

Nagrywanie

Automatyczna dystrybucja zadań

Kolejkowanie połączeń

Dialer 

Web Plugin

API

Koordynator*

+49 zł

netto

miesięcznie

* – pierwszy koordynator gratis.

Interesuje Cię model wdrożenia On Premise?

Sprawdź, jakie możliwości ma nasz system obsługi klienta​

Skontaktuj się z nami, a uzyskasz dostęp do wersji demonstracyjnej programu do obsługi klienta Conpeek

Podczas prezentacji demo dowiesz się:

  • jak usprawnić obsługę klienta dzięki narzędziom Conpeek,
  • w jaki sposób dopasować system obsługi klienta Conpeek do Twoich potrzeb,
  • jak wygląda proces wdrażania programu do obsługi klienta Conpeek.