Komunikator
Conpeek
Obsługuj kontakt z klientem z poziomu smartfona.
Conpeek Communicator jest aplikacją mobilną dla użytkowników z licencją Contact Center lub Back Office
Plik APK dla urządzeń z systemem Android, instalacja może wymagać zgody na aplikacje spoza sklepu.
Połączenia głosowe
Obsługa rozmów z klientami bezpośrednio z aplikacji mobilnej.
Status użytkownika
Zmiana dostępności użytkownika bez konieczności logowania się na komputerze.
Kontakty CRM
Dostęp do kontaktów CRM potrzebnych podczas pracy z klientem.
Conpeek Communicator jest aplikacją mobilną przeznaczoną dla użytkowników posiadających licencję Contact Center lub Back Office. Aplikacja pozwala konsultantom i użytkownikom systemu obsługiwać podstawowe działania komunikacyjne poza stanowiskiem stacjonarnym, zachowując dostęp do najważniejszych funkcji potrzebnych w codziennej pracy z klientem.
Na obecnym etapie aplikacja umożliwia obsługę połączeń głosowych, zmianę statusu użytkownika oraz dostęp do kontaktów CRM. Dzięki temu użytkownik może pozostawać w kontakcie z klientami i szybciej reagować na bieżące potrzeby, także wtedy, gdy korzysta z urządzenia mobilnego.
Aplikacja jest intensywnie rozwijana. W kolejnych wersjach planowane jest rozszerzenie jej funkcjonalności o obsługę pozostałych kanałów komunikacji, a także obsługę zgłoszeń i kalendarza.
