Jak wybrać system contact center, żeby nie żałować? Jakie funkcjonalności powinno posiadać oprogramowanie contact center? Rozwiązania komunikacyjne dla biznesu rozwijają się w niewiarygodnym… Czytaj więcej →

Co to jest system Call Center? Co to jest system Call Center? Przede wszystkim jest to rozwiązanie, które  dostarcza zaawansowane narzędzia wspierające telefoniczny… Czytaj więcej →

Co to jest system PABX? Jeszcze ćwierć wieku temu jedynym ogólnie dostępnym środkiem komunikacji w czasie rzeczywistym była istniejąca do dziś publiczna telefonia… Czytaj więcej →

System Contact center, Call center czy PABX – jaki system wybrać? Szukając właściwego rozwiązania do komunikacji w firmie, mamy do wyboru wiele platform.… Czytaj więcej →

Jakie możliwości biznesowe oferuje spersonalizowana komunikacja multimedialna? Spersonalizowana komunikacja multimedialna​ – W dobie Internetu i Social Media, niemal każda organizacja stoi przed wyzwaniem… Czytaj więcej →

Jak zwiększyć skuteczność dodzwaniania się w Call Center? Jak zwiększyć skuteczność dodzwaniania w Call Center ?​ Skuteczność połączeń wychodzących może mieć bardzo duży… Czytaj więcej →

Omnichannel Call Center Jak wykorzystać w obsłudze klienta? W dobie internetu i mediów społecznościowych dla wielu ludzi komunikacja głosowa przestaje być wystarczająca. Pomimo… Czytaj więcej →

Jak zapewnić właściwą kolejność obsługi klienta w Call Center? Jak zapewnić właściwą kolejność obsługi klienta w Call Center? Istotnym elementem efektywnego prowadzenia biznesu… Czytaj więcej →

Jak organizacja pracy wpływa na efektywność Call Center? Organizacja pracy w Contact Center z reguły oparta jest na modelu projektu tj. pewnym zestawie zadań ściśle… Czytaj więcej →

Witamy na stronie Conpeek! Jeśli posiadasz firmę i obsługujesz klientów telefonicznie zapoznaj się z naszą ofertą. Dzięki najnowszym technologicznym rozwiązaniom oprogramowanie call center… Czytaj więcej →