Lepsza komunikacja z klientem napędza Twój biznes
Poznaj kompletny system do komunikacji z klientem oferujący narzędzia, które rozwiną marketing, sprzedaż oraz obsługę klienta w Twojej firmie.
Spraw, aby cała Twoja firma pracowała dla klienta.
Dzisiaj obsługa klienta to nie tylko zadanie jednego działu w Twojej firmie. Contact center to już nie wyłącznie call center czy telemarketing. W pozytywne relacje z klientami musi zaangażować się cała Twoja organizacja.
Dołącz do tego trendu.
Nasze oprogramowanie rozwija się wraz z Twoją firmą
Oferujemy elastyczny system komunikacji z klientem. Bardzo łatwo rozbudujesz go o kolejne funkcjonalności. Nawet jeśli teraz wystarcza Ci twój obecny system, to czy jutro także sprosta on potrzebom Twojej firmy? Oprogramowanie od Conpeek możesz stale modyfikować. Dodaj kolejne moduły i dokładnie dopasuj proces obsługi klienta, marketingu i sprzedaży do potrzeb organizacji.
Zaufali nam
Jaki obszar komunikacji z klientem chcesz rozwinąć?
Marketing
nowych klientów
Marketing
> Skutecznie ocieplaj leady
> Zdobądź więcej wartościowych leadów
> Usprawnij weryfikację kontaktów marketingowych
> Popraw konwersję między marketingiem a działem sprzedaży
> Popraw komunikację między marketingiem a działem sprzedaży
Sprzedaż
Sprzedaż
> Zadbaj o lojalność klientów
> Rozwiń sprzedaż bezpośrednią
> Usprawnij selekcję leadów sprzedażowych
> Zwiększ skuteczność pracy zespołu sprzedażowego
> Realizuj spotkania z klientem różnymi kanałami komunikacji
Call Center
Call Center
> Monitoruj wyniki pracy
> Wprowadź możliwość pracy zdalnej
> Zapewnij konsultantom dostęp do bazy danych
> Dynamicznie zmieniaj organizację pracy Call Center
> Zwiększ motywację konsultantów i rozwiń ich umiejętności
Back-Office
Back-Office
> Przyspiesz rozwiązywanie problemów
> Popraw jakość komunikacji wewnętrznej
> Uporządkuj wielokanałową komunikację
> Zapewnij łatwy dostęp do informacji w firmie
> Popraw jakość obsługi klienta przez zaangażowanie specjalistów
Obsługa klienta
Obsługa klienta
> Przyśpiesz rozwiązywanie problemów klienta
> Daj klientowi możliwość samodzielnego rozwiązania problemu
> Odbieraj szybko połączenia od klientów i oddzwaniaj do nich
> Zapewnij pracownikom szybki dostęp do informacji o kliencie
Windykacja
Windykacja
> Obniż koszty windykacji
> Rozwiń zasięg windykacji
> Popraw skuteczność negocjacji z dłużnikiem
> Zrealizuj spłatę w trakcie rozmowy windykacyjnej
> Zwiększ skuteczność komunikacji z klientem w zakresie płatności
Całościowy system wsparcia komunikacji z klientem
Conpeek oferuje Ci nowoczesne rozwiązania obsługi klienta – od contact center, przez wielokanałową komunikację, aż po automatyzację procesów i włączenie zespołów wsparcia w obsługę klienta i sprzedaż.
Poznaj Conpeek
Całościowy system wsparcia komunikacji z klientem
Poznaj Conpeek
Conpeek - wszystkie technologie, które wspierają komunikację z klientem, dostarczone w ramach jednej aplikacji
Wirtualny oddział
wirtualny oddział twojej firmy
na stronie www
Telemarketing
skuteczne pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem wielokanałowych kampanii
Contact Center
efektywne zarządzanie zespołem oraz spersonalizowana komunikacja z klientem
Cloud
oszczędność na infrastrukturze, błyskawiczne uruchomienie oraz dostęp z dowolnego miejsca na świecie
Baza wiedzy
łatwe udostępnianie i szybki wgląd do informacji w firmie
CRM
wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu
PABX
optymalizacja kosztów telekomunikacyjnych w firmie
System ticketowy
szybka rejestracja i skuteczne zarządzanie zgłoszeniami
Konferencje
sprawna organizacja zdalnych spotkań z wykorzystaniem telefonii, video oraz chat
Collaboration
skuteczne rozwiązywanie problemów wymagających współdzielenia pulpitu
Integration
elastyczne budowanie procesów biznesowych poprzez integrację z zewnętrznymi systemami
Referencje
Z przyjemnością mogę polecić firmę Conpeek jako profesjonalnego producenta systemów telekomunikacyjnych. "
i biura obsługi klienta
System Conpeek:
- pomaga właściwie kierować ruch przychodzący, usprawnia obsługę połączeń,
- zapewnia właściwą kolejność procesowania zgłoszeń,
-poprawia komfort i wydajność pracy konsultantów.
Wsparcie po wdrożeniowe świadczone jest na wysokim poziomie. Polecam firmę Conpeek jako profesjonalnego i rzetelnego dostawcę systemów contact center. "
Zajmiemy się wdrożeniem nowego systemu
Wyszkolimy Twoich pracowników
Skontrolujemy poprawność funkcjonowania systemu
Zapewnimy Ci całościowe wsparcie we wprowadzeniu systemu Conpeek do Twojej firmy. Zajmiemy się wszystkimi etapami prac – od fazy konsultacji aż po opiekę nad wdrożonym już projektem. W razie potrzeby przeszkolimy Twoich pracowników. Będziemy z Tobą w stałym kontakcie, aby odpowiedzieć na ewentualne pytania związane z funkcjonowaniem systemu.
Support
Szkolenia i warsztaty
Wdrożenie projektu
Przygotowanie propozycji rozwiązań
Konsultacje biznesowe
Zaangażuj całą swoją organizację w obsługę klienta
Skontaktuj się z nami i poznaj całościowy system wsparcia komunikacji z klientem Conpeek
Podczas prezentacji demo dowiesz się:
- Jak wykorzystać intuicyjny i prosty w obsłudze system all-in-one Conpeek
- w jaki sposób stosować narzędzia do automatyzacji sprzedaży, windykacji i obsługi klienta,
- jak korzystać z raportowania na żywo i analizy danych historycznych
- w jaki sposób stworzyć wirtualny oddział firmy,
- jak wyglądają nowoczesne rozwiązania do komunikacji omnichannel,
- jak zintegrować nasz program z zewnętrznymi systemami.
